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威尼斯手机版:延长网络销售退款处理时间

时间:2021/7/12 14:44:22   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:据介绍,今年二季度,全国铁路平均日客运量达到903万人次,比一季度增加298万人次,增长49.3%。其中,5月份发送的乘客数量为2019年同期的95.5%;单日客流首次突破1800万人次,创历史新高。据了解,上半年,国铁集团主动满足各地需要,开展党史学习、教育和科研活动,大力开展红色旅游列车到红色教育资源地点。同时,根...

据介绍,今年二季度,全国铁路平均日客运量达到903万人次,比一季度增加298万人次,增长49.3%。其中,5月份发送的乘客数量为2019年同期的95.5%;单日客流首次突破1800万人次,创历史新高。

据了解,上半年,国铁集团主动满足各地需要,开展党史学习、教育和科研活动,大力开展红色旅游列车到红色教育资源地点。同时,根据当地旅游推广计划,优化运输能力、门票数量、门票供给,从系统等方面提供保障,积极开展“乘火车游山西”、“乘火车游甘肃”等活动,增加具有地域特色的优质旅游列车数量。

目前,复兴智能动车组已扩展到京沪、京哈、京广、徐兰、成渝高铁。

在提升服务质量方面,延长网络销售退款处理时间,试点优化无声车厢,推广扫码点单服务;在65个主要高铁车站,改善商务旅客候车服务,设置专用出入口、安全检查和列车通道;实施床上用品、环境卫生、餐饮等基本服务,大力提倡贴心服务和个性化服务。

为确保老年人和线下用户出行顺畅,我们将保留人工服务、现金购票等传统服务渠道。

在疫情大背景下,中铁坚持疫情防控常态化,全面落实车站、车辆测温、通风、消毒等防控措施,并建立应急隔离座椅,确保乘客的健康和安全。

针对国内疫情新变化,中铁积极配合高危地区防控政策,及时调整旅客运输组织策略,采取调整列车班次、免费退票、健康码检查、核酸检测等措施,有效防止疫情通过铁路传播。



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